Reklamacija

Reklamacija i povrat

Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, imate pravo na besplatnu zamenu. Potrebno je da nam u roku od 24 sata od prijema paketa dostavite:

  • Fotografije oštećenja

  • Broj porudžbine

  • Kratak opis problema

Dokaze pošaljite na info@adoriajewelry.com. Nakon provere, poslaćemo vam novi paket bez dodatnih troškova.

Ako želite povrat novca, potrebno je da proizvod vratite u originalnom pakovanju i neoštećen. Nakon što primimo i pregledamo vraćeni proizvod, izvršićemo povrat sredstava.

Troškove vraćanja snosi kupac, osim u slučaju kada je do greške došlo s naše strane.

Za sva pitanja, kontaktirajte nas putem emaila info@adoriajewelry.com.